오늘은 SRT 환불 규정 및 승차권 환불 방법에 대해 알아보고자 합니다. 요즘은 열차 승차권을 미리 구매하지 않으면 필요한 당일날 구하기가 어렵습니다. 때문에 저는 출장 계획이 있으면 확정나지 않더라도 미리 예매를 하는 편인데요. 오늘 갑작스레 일정이 취소되어 승차권 환불을 받아보려 합니다.
SRT 환불 규정
- 환불 신청 기간
– 출발 1일 전까지: 전액 환불
– 출발 당일: 승차권 금액의 10% 공제 후 환불 - 환불 방법
– 온라인에서 직접 환불 신청 가능 (SRT 홈페이지 또는 모바일 앱 이용)
– 역 창구에서 직접 환불 신청 가능 - 환불 수수료
– 출발 1일 전까지는 수수료 없음
– 출발 당일 환불 시 10%의 수수료가 부과됨 - 특별한 경우
– 기차 운행 중단 등의 사유로 인한 환불은 별도의 규정이 적용될 수 있음
SRT 승차권 환불 방법
방법은 아래와 같습니다.
- 먼저 SRT 앱애 접속합니다.
- [승차권 확인] 메뉴를 통해 예약된 승차권을 탭 합니다.
- [승차권 환불] 버튼을 통해 환불을 진행합니다.
이해를 돕기 위해 사진과 함께 자세한 설명을 추가하겠습니다.
먼저 SRT 앱을 실행한 모습입니다. 아래의 메뉴들 중 [승차권 확인] 메뉴를 탭 하면 현재 예약되어 있는 승차권을 확인할 수 있습니다. 해당 승차권을 탭 하여 [승차권 환불] 버튼을 선택하여 [확인] 버튼을 탭 합니다.
환불시 환불기한은 영업일을 기준으로 다음과 같습니다. 단, 카드사 마다 환불 기준, 기간이 상이할 수 있습니다.
- 당일 결제, 당일 환불: 당일 취소 처리 (부분취소 제외)
- 신용카드: D+5~7일
- 체크카드: D+6~8일
- 계좌이체: D+5~10일
- OK캐시백: 즉시 (전체, 부분취소 모두)
다음으로 승차권환불을 위해 환불 대상을 선택합니다. 저는 대구에서 동대구로 출발하는 36,900원의 승차권입니다. [최종 환불 요청] 버튼을 통해 승차권 환불을 완료합니다.
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