오늘은 쿠팡 반품 및 환불 신청 방법에 대해 알아보고자 합니다. 저는 쿠팡에서 가장 많은 물건을 주문하곤 합니다. 잠결에 휴대폰을 만지다 갑자기 사버릴 때도 있는데요. 오늘은 그렇게 구매하게 된, 이상한 거울을 환불해보려 합니다. 제가 생각한 거울의 느낌과 많이 달랐거든요.
쿠팡 반품 및 환불 신청 방법
방법은 아래와 같습니다.
- 먼저 쿠팡 홈페이지에 접속하여 로그인합니다.
https://www.coupang.com/ - [마이쿠팡] – [주문목록]으로 접속합니다.
- 반품하고자 하는 상품을 찾아 [교환, 반품 신청] 버튼을 탭합니다.
- 절차에 따라 진행하고 반품 이유 등을 선택합니다.
- 상품 회수지와 회수 예정일, 요청사항 등을 확인하여 [신청하기] 버튼을 통해 완료합니다.
이해를 돕기 위해 사진과 함께 자세한 설명을 추가하겠습니다.
먼저 위 링크를 통해 쿠팡 홈페이지에 접속합니다. 그리고 [마이 쇼핑] – [주문목록/배송조회] 메뉴로 접속해주세요. 다음으로 반품을 원하는 상품을 찾아 [교환, 반품 신청] 버튼을 탭합니다. 모바일도 방법은 동일합니다.
이제 반품을 위한 절차가 시작됩니다. 반품을 원하는 상품을 체크 박스를 통해 선택하고, [다음 단계] 버튼을 탭합니다.
상품을 반품하는 사유를 선택합니다. 저는 정말 단순히 상품이 마음에 들지 않아 반품하려 합니다. 다양한 사유가 있으니, 살펴보고 선택하여 [다음 단계] 버튼을 탭합니다.
해결방법을 먼저 선택합니다. 일반적으로 반품 후 환불을 체크하시면 되겠습니다. 단, 사용한 흔적이 없는 상품만 반품 가능합니다. 상품 포장, 태그 및 라벨 부착 등을 확인해달라고 하네요. 상품 회수지 주소를 잘 확인하고, 예정일 등을 선택해주세요.
마지막으로 [신청하기] 버튼을 탭 하여 반품신청을 완료합니다.
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