오늘은 롯데 자동차보험 청구 방법 및 절차에 대해 알아보고자 합니다. 자동차 사고는 늘 예기치 못한 상황에 갑작스럽게 발생할 수 있습니다. 이럴 때 중요한 보험금 청구 절차를 미리 알아두는 것도 좋은데요. 오늘 한 번 제대로 알아보도록 하겠습니다.
롯데 자동차보험 청구 방법 및 절차
롯데손해보험 자동차보험 주요 보장 항목
- 대인배상/대물배상
- 자기신체사고/자동차상해
- 자기차량손해 (자차사고)
- 긴급출동 서비스
- 운전자 특약 (교통사고처리지원금, 벌금, 변호사 선임비 등)
사고 발생 시 처리 절차
1. 사고 즉시 접수
- 고객센터: 1588-3344 (24시간 사고 접수 가능)
- 모바일 앱 ‘롯데손해보험’ 또는 홈페이지 이용 가능
2. 사고 현장 사진 및 정보 확보
- 사고 위치, 상대 차량 정보, 파손 부위 촬영
- 경찰 신고 시 사건번호 기록
3. 보상 담당자 배정
- 접수 후 담당자가 연락하여 절차 및 수리 안내
4. 차량 수리 및 서류 준비 후 보험금 청구
- 지정 정비소 또는 고객 선택 수리소 이용 가능
롯데 자동차보험 청구 방법
1. 모바일 앱 이용 (롯데손해보험)
- 앱 설치 > 로그인
- 보험금 청구 메뉴에서 사고 접수 및 서류 제출
- 진행 상황 실시간 확인 가능
2. 홈페이지 접수
- 롯데손해보험 공식 홈페이지
- 로그인 > 보험금 청구 > 사고 유형 선택 후 접수
3. 팩스 또는 우편 접수
- 팩스 번호: 02-6944-6760
- 우편 주소: 서울특별시 중구 을지로 100, 롯데손해보험 보상부
보험금 청구 시 필요 서류
자차 보상 청구
- 차량 수리비 견적서 및 영수증
- 차량 파손 사진
- 사고 접수번호
대인 보상 청구
- 진단서
- 병원비 영수증 및 진료비 세부내역
- 입퇴원확인서 (해당 시)
공통 및 추가 서류
- 교통사고 사실확인원 (경찰서 발급 시)
- 보험금 청구서 (롯데손보 양식)
- 통장 사본 (보험금 수령용)
롯데손해보험 고객센터 및 보험금 지급 소요 기간
- 대표번호: 1588-3344
- 운영시간: 평일 오전 9시 ~ 오후 6시
- 카카오톡 상담, 모바일 채팅상담도 가능
- 정상 서류 접수 시 3~5영업일 이내 지급
- 서류 누락 또는 추가 확인이 필요한 경우 지연될 수 있음
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