오늘은 경동나비엔 에러코드 별 해결방법에 대해 알아보고자 합니다. 추운 겨울 갑자기 보일러가 작동하지 않으면 너무 당황스러운데요. 보일러가 작동하지 않을 때 화면에 에러코드를 확인할 수 있습니다. 보일러가 작동되지 않고 실내온도조절기에 ‘점검’ 표시와 ‘에러 코드’가 나타나면 증상별로 ‘자가 진단 조치 방법’에 따라 조치해 주세요. 보일러가 계속 가동되지 않을 시에는 가까운 서비스점이나 고객상담센터(1588-1144)로 연락해 점검을 받으시기 바랍니다.
경동나비엔 에러코드 정리
에러코드 E001 ~ E047
| 에러코드 | 이상 발생 내용 | 자가 진단 조치 방법 |
| E001 | 열교환기 과열 | 열교환기가 과열되어 안전장치가 작동한 상태입니다. 보일러의 가동을 중단하고 고객상담센터에 연락해 점검을 받으세요. 에러가 지속해서 발생 시 화재의 위험이 있습니다. |
| E003 | 불착화 | 불꽃 감지부 이상으로 점화가 되지 않거나 점화를 감지 못하는 증상입니다. 가스 중간 밸브가 열려 있는지, 급배기통 설치 상태에 이상(찌그러짐, 막힘 등)이 없는지, 배수호스에 이상(막힘, 동결)이 없는지 확인하신 후 이상이 없다면 보일러를 껐다 다시 가동해주세요.
LPG인 경우 가스가 없으면 새것으로 교환해 주세요. 보일러가 계속 가동되지 않을 경우 고객상담센터에 연락해 점검을 받으세요. |
| E004 | 의사 화염 | 불꽃 감지부에 이상이 있을 경우 발생하는 증상입니다.
정상으로 회복되면 자동으로 에러가 사라집니다. 보일러가 계속 가동되지 않을 경우 고객상담센터에 연락해 점검을 받으세요. |
| E012 | 실화 | 불꽃 감지부에 이상이 있는 경우 발생하는 증상입니다. 급배기통 설치상태 이상(찌그러짐, 막힘 등)이 없는지 확인하신 후 고객상담센터에 연락해 점검을 받으세요. |
| E016 | 열교환기 과열 | 난방수 온도가 과열되어 안전 차단 장치가 작동한 상태입니다.
보일러의 가동을 중단하고 고객상담센터에 연락해 점검을 받으세요. 에러가 지속적으로 발생 시 화재의 위험이 있습니다. |
| E026 | 버너 이상 | 연소부 또는 열교환기부에 심각한 이상이 발생한 상태입니다.
보일러의 가동을 중단하고 고객상담센터에 연락해 점검을 받으세요. |
| E030 | 배기가스 온도 이상 | 배기가스의 온도가 높아서 안전 장치가 작동한 상태입니다.
보일러의 가동을 중단하고 고객상담센터에 연락해 점검을 받으세요. |
| E046 | 열교환기 과열 감지기 이상 | 난방수의 과열을 방지하는 안전 차단 장치의 고장입니다.
보일러의 가동을 중단하고 고객상담센터에 연락해 점검을 받으세요. |
| E047 | 배기가스 온도 센서 Open | 센서의 일시적인 접점 불량 또는 고장일 수 있습니다.
보일러를 껐다 다시 가동하세요. 보일러가 계속 가동되지 않을 경우 고객상담센터에 연락해 점검을 받으세요. |
| 배기가스 온도 센서 Short |
에러코드 E109 ~ E407
| 에러코드 | 이상 발생 내용 | 자가 진단 조치 방법 |
| E109 | FAN 이상 | 송풍기 회전 수 감지에 이상이 있는 증상입니다.
보일러를 껐다 다시 가동하세요. 보일러가 계속 가동되지 않을 경우 고객상담센터에 연락해 점검을 받으세요. |
| E205 | 난방공급 온도 센서 Open | 센서의 일시적인 접점 불량 또는 고장일 수 있습니다.
보일러를 껐다 다시 가동하세요. 보일러가 계속 가동되지 않을 경우 고객상담센터에 연락해 점검을 받으세요. |
| 난방공급 온도 센서 Short | ||
| E218 | 난방환수 온도 센서 Open | |
| 난방환수 온도 센서 Short | ||
| E228 | 배관 누수 | 난방배관의 누수 여부(보일러 난방배관, 분배기 등)를 확인한 후 보일러를 껐다 다시 가동하세요. 설치 초기에 난방배관과 분배기의 공기빼기가 충분하지 않을 경우 발생할 수 있습니다.
시공자에게 조치 의뢰하세요. 동일 증상 발생 시 고객상담센터에 연락해 점검을 받으세요. |
| E250 | 동결 상태 | 보일러와 난방 배관을 녹인 후 다시 가동하세요.
동결로 인한 부품 파손으로 누수가 있을 경우 고객상담센터에 연락해 점검을 받으세요. |
| E302 | 저수위 이상 | 난방배관에 충분한 난방수가 공급되지 않는 증상입니다. (대기차단식 모델만 해당됨) 보일러를 껐다 다시 가동하세요. 보일러가 계속 가동되지 않을 경우 고객상담센터에 연락해 점검을 받으세요. |
| E311 | 수위 이상 | 센서의 일시적인 접점 불량 또는 고장일 수 있습니다.
보일러를 껐다 다시 가동하세요. 보일러가 계속 가동되지 않을 경우 고객상담센터에 연락해 점검을 받으세요. |
| E324 | 난방공급 라인 이상 | 난방 라인의 막힘, 순환 불량으로 인해 과열된 증상입니다.
보일러의 가동을 중단하고 고객상담센터에 연락해 점검을 받으세요. 에러가 지속적으로 발생 시 화재의 위험이 있습니다. |
| E325 | 난방 순환 라인 이상 | |
| E351 | 물 보충 이상 | 보일러의 직수 밸브가 열려있는지 확인 후, 다시 가동하세요.
동일 증상 발생 시 고객상담센터에 연락해 점검을 받으세요. |
| E407 | 온수 출구 온도 센서 Open | 센서의 일시적인 접점 불량 또는 고장일 수 있습니다.
보일러를 껐다 다시 가동하세요. 보일러가 계속 가동되지 않을 경우 고객상담센터에 연락해 점검을 받으세요. |
| 온수 출구 온도 센서 Short |
에러코드 E515 ~ E615
| 에러코드 | 이상 발생 내용 | 자가 진단 조치 방법 |
| E515 | 컨트롤러 이상 | 보일러를 껐다 다시 가동하세요.
동일 증상 발생 시 고객상담센터에 연락해 점검을 받으세요. |
| E517 | DIP 스위치 설정 이상 | 보일러 용량과 컨트롤러 용량이 맞지 않는 증상입니다.
고객상담센터에 연락해 점검을 받으세요. |
| E594 | EEPROM 이상 | 보일러를 껐다 다시 가동하세요.
동일 증상 발생 시 고객상담센터에 연락해 점검을 받으세요. |
| E615 | 입력 및 메모리 이상 |
경동나비엔 보일러 A/S 접수 방법
빠른 접수를 위한 준비물
- 보일러 모델명과 시리얼 번호를 알고 있으면 좋습니다.
- 에러코드를 정확하게 알고 있어야 빠른 상담이 가능합니다.
- 보일러 설치 날짜와 증상 발생 상황을 간략하게 메모해 두면 더 효율적으로 상담이 가능합닏.
A/S 접수 방법
- 경동나비엔 고객센터(1588-1588) 전화 접수
- 경동나비엔 홈페이지 온라인 접수
- 경동나비엔 모바일 앱을 통한 접수
A/S 접수 시 유의 사항
A/S 접수 전 전원을 차단하여 안전을 확보하세요.
보일러 사용 설명서를 참고하여 간단한 문제는 직접 해결해 볼 수 있습니다.
A/S 기사 방문 시 보일러 작동 상황을 설명해주세요.
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