오늘은 경동나비엔 가스 냄새 날 때 해결 방법에 대해 알아보겠습니다. 보일러를 사용해야 하는데 가스 냄새가 나면 너무 당황스러운데요. 가스 냄새가 날 때는 되도록 바로 보일러의 작동을 중지하고 고객센터에 연락하여 조치하는게 가장 현명합니다. 먼저, 경동나비엔의 홈페이지에서 제공하는 증상에 따른 처리방법에 대해 처리하는 것이 중요합니다.
경동나비엔 가스 냄새 날 때 해결 방법
제품에 이상이 생겼을 경우, 당사 고객상담센터 및 서비스점에 점검을 의뢰하기 전에 아래 사항을 꼭 확인해주세요. ‘점검’ 표시와 ‘에러 코드’가 나타나면 증상별로 ‘자가 진단 조치 방법’에 따라 조치해 주세요.
보일러가 계속 가동되지 않을 시에는 가까운 서비스점이나 고객상담센터(1588-1144)로 연락해주세요.
| 증상 | 확인사항 | 처리방법 | |
| 가스 냄새가 나요. | 1. 즉시 가스 사용을 중단하세요.
2. 성냥, 라이터 및 기타 전기기구를 켜거나 전원 플러그를 뽑지 마세요. 폭발의 위험이 있습니다. 3. 가스 중간 밸브를 잠그세요. 4. 가까운 가스공급처나 당사 고객상담센터로 연락해 주세요. |
고객상담센터
(1588-1144) |
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| 배기가스 냄새가 나요. | 급배기통이 막혀 있는 것은 아닌가요? | 1. 즉시 보일러의 사용을 중지하세요.
2. 고객상담센터로 연락해 점검 및 수리해 주세요. |
고객상담센터
(1588-1144) |
| 급배기통이 빠지거나 꺾인 것은 아닌가요? | |||
경동나비엔 보일러 보증기간
| 제품군 | 가정용 | 비가정용 | 부품보유기간/내용 연수 |
| 벽걸이 소형 가스보일러 | 3년 | 1년 | 8년 |
| 바닥형 소형 기름보일러 | 2년 | 1년 | 8년 |
| 바닥형 중대형 가스/기름보일러 | 2년 | 1년 | 8년 |
| 심야전기보일러 | 2년 | 1년 | 8년 |
| 순간식 전기보일러 | 2년 | 1년 | 8년 |
| 더블히트 전기보일러 | 2년 | 1년 | 8년 |
경동나비엔 출장비 안내
| 구분 | 평일 | 휴일 |
| 출장비 | 20,000원 | 24,000원 |
| 기술료 | 수리내용에 따라 상이 | |
A/S 접수 전 준비사항
보증기간은 설치일로부터 3년이며, 이 기간 내 정상적인 사용 중 발생한 고장은 무상수리가 가능합니다. 다만, 사용자 과실이나 천재지변으로 인한 고장은 유상수리 대상입니다.
경동나비엔 고객센터(1588-1144)는 24시간 운영되니, 조치로도 해결되지 않는 문제는 즉시 전문가의 도움을 받으시기 바랍니다.
- 제품정보: 모델명, 설치일자
- 에러코드 및 증상
- 발생시점과 상황
- 시도한 조치사항
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